Full Feature List
Le système de Client Reservation est conçu pour être modulaire.
Le module restaurant ou plage peut être utilisé comme système autonome ou peut être combiné pour des lieux dotés d'un restaurant et de matelas de plage.
Client Reservation peut également prendre en charge plusieurs restaurants au sein du même système.
Admin
- Concepteur de Disposition - Créez des dispositions de tables pour chaque lieu, ajoutez des tables, définissez la capacité des tables, ajustez la rotation des tables, définissez la forme des tables (carrée ou ronde), ajoutez des objets pour représenter la disposition du restaurant.
- Rapports - Générez des rapports pour une plage de dates et des lieux sélectionnés, visualisez les données dans des tableaux organisés, visualisez les données sous forme de graphiques et exportez les données au format CSV.
- Dates/Horaires d'Ouverture - Gérez vos dates d'ouverture pour chaque lieu et les horaires d'ouverture pour chaque jour de la semaine.
- Annulations d'Urgence - En cas de fermeture imprévue d'un lieu spécifique, vous pouvez envoyer un email de notification à tous vos clients ayant réservé pour la journée sélectionnée et marquer la journée comme fermée pour empêcher toute nouvelle réservation.
- Gestion des Employés - Listez tous vos comptes employés, créez de nouveaux comptes employés, archivez les anciens comptes employés et ajustez les niveaux d'accès à chaque partie du système pour chaque compte employé.
- Paiements en Cas d'Absence - Envoyez des emails de demande de paiement d'acompte aux clients ayant des réservations pour la date sélectionnée, visualisez les clients qui ont payé l'acompte, voyez si un client ne s'est pas présenté à sa réservation et percevez le paiement de l'acompte des clients. Sélectionnez les clients manuellement dans la liste en utilisant la case à cocher à côté de leur nom ou utilisez les options de sélection en bloc pour choisir rapidement tous les clients qui n'ont pas payé leur acompte ou ne se sont pas présentés à leur réservation.
Réservation en Ligne
- Inscription des Clients - Les clients peuvent créer leur propre compte de réservation, entrer leur nom, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance, notes, etc.
- Réservations Invité - Affichez tous les profils de vos clients dans une liste.
- Connexion des Clients - Les clients peuvent se connecter à leur profil existant pour créer de nouvelles réservations.
- Profils - Les clients peuvent entrer leur nom, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance et des notes qui pourront être utilisées pour leurs futures réservations.
- Voir les Réservations - Affichez toutes les réservations qu'ils ont créées en utilisant leur profil.
- Gérer les Réservations - Les clients peuvent modifier la date et l'heure de leurs futures réservations et annuler leurs réservations s'ils sont dans la période d'annulation.
- Créer une Réservation de Plage - Choisissez la date de réservation, le nombre de personnes, la ligne/type de matelas préféré, le nombre de serviettes et entrez des notes de réservation pour que l'administrateur puisse les voir avec leur réservation. Le système vérifie automatiquement la disponibilité des matelas avant d'autoriser la réservation.
- Créer une Réservation de Restaurant - Choisissez la date de réservation, l'heure de réservation, le nombre de personnes et entrez des notes de réservation pour que l'administrateur puisse les voir avec leur réservation. Le système vérifie automatiquement la disponibilité des tables à l'heure sélectionnée avant d'autoriser la réservation.
- Voir les Coordonnées - Les clients peuvent consulter les coordonnées du lieu où ils réservent et une carte pour montrer son emplacement.
- Emails de Confirmation - Un email sera envoyé à l'adresse email que le client a saisie pour confirmer sa réservation et inclura la date, l'heure, le lieu et d'autres détails de la réservation.
Restaurant
- Disposition des Tables - Affichez toutes vos tables dans une vue en carte.
- Liste des Réservations - Affichez toutes vos réservations de restaurant dans une vue en liste.
- Recherche en Vue Liste - Recherchez la réservation d'un client spécifique dans la vue en liste par son nom.
- Filtres de Vue Liste - Filtrez pour ne voir que les clients ayant des réservations de restaurant ou ceux ayant une réservation non attribuée.
- Sélecteur de Date - Changez la date que vous visualisez avec les boutons fléchés ou le sélecteur de date.
- Bouton Aujourd'hui - Changez rapidement la date que vous visualisez pour aujourd'hui et vérifiez si la date que vous visualisez est bien aujourd'hui grâce à l'indicateur.
- Bouton Maintenant - Changez rapidement l'heure que vous visualisez pour le bloc de 30 minutes actuel et vérifiez si l'heure que vous visualisez est bien le bloc de 30 minutes actuel grâce à l'indicateur.
- Détails de la Réservation - Consultez tous les détails de la réservation pour le client sélectionné.
- Modifier la Réservation - Modifiez la date, l'heure, la durée, la table attribuée, le nombre de personnes et les détails du client pour la réservation.
- Vue Chronologique - Consultez toutes vos réservations de restaurant sur une chronologie, pour voir quelles tables sont disponibles tout au long de la journée. Créez une nouvelle réservation en tapant sur un créneau horaire vide. Consultez une réservation existante en tapant dessus dans la vue chronologique.
- Notes de Réservation - Ajoutez des notes sur la réservation du client et consultez les notes qu'il a ajoutées lors de la réservation.
Plage
- Disposition des Matelas - Affichez tous vos matelas de plage dans une vue en carte.
- Liste des Réservations - Affichez toutes vos réservations de plage dans une vue en liste.
- Recherche en Vue Liste - Recherchez la réservation d'un client spécifique dans la vue en liste par son nom.
- Filtres de Vue Liste - Filtrez pour ne voir que les clients ayant des réservations de plage ou ceux ayant une réservation non attribuée.
- Sélecteur de Date - Changez la date que vous visualisez avec les boutons fléchés ou le sélecteur de date.
- Bouton Aujourd'hui - Changez rapidement la date que vous visualisez pour aujourd'hui, et vérifiez si la date que vous visualisez est bien aujourd'hui grâce à l'indicateur.
- Détails de la Réservation - Consultez tous les détails de la réservation pour le client sélectionné.
- Modifier la Réservation - Modifiez la date de réservation, les matelas attribués, le nombre de personnes, le nombre de serviettes et les détails du client.
- Notes de Réservation - Ajoutez des notes sur la réservation du client et consultez les notes qu'il a ajoutées lors de la réservation.
Profils Clients
- Liste des Clients - Affichez tous les profils de vos clients dans une liste.
- Profil Client - Nom du client, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance et notes.
- Clients VIP - Marquez les clients comme VIP pour voir un indicateur étoile à côté du nom du client dans tout le système.
- Liste des Réservations - Affichez toutes les réservations passées et futures du client dans son profil et dans tout le système.
- Réinitialisation de Mot de Passe - Envoyez un lien aux clients pour leur permettre de réinitialiser leur mot de passe s'ils l'ont oublié.
- Paiements d'Acompte - Les clients peuvent recevoir un lien de demande de paiement d'acompte qu'ils peuvent payer, même si la réservation est effectuée en leur nom par l'administrateur.
- Préférences des Clients - Consultez les détails concernant le client, comme sa table/matelas le plus réservé et la table/le matelas qu'il avait pour sa dernière réservation, ce qui vous aide à offrir une expérience client plus personnalisée et de meilleure qualité. Ces données sont automatiquement calculées par le système en analysant ses réservations précédentes.
- Nombre de Réservations - Le système comptera et affichera le nombre de réservations et de réservations récentes au cours des 6 derniers mois pour voir si votre client est un visiteur fréquent.
Vue en Liste
- Liste des Réservations - Affichez toutes vos réservations pour la date sélectionnée.
- Réservations Combinées - Les clients ayant une réservation de plage et de restaurant sont regroupés en un seul élément.
- Actions Rapides - Les réservations qui n'ont pas encore de table ou de matelas attribués afficheront un bouton "Choisir" pour effectuer rapidement l'action.
- Statut du Client - Consultez et mettez à jour le statut du client pour indiquer son arrivée, s'il est à la plage, au restaurant et lorsqu'il a payé et quitté.
- Bouton Aujourd'hui - Changez rapidement la date que vous visualisez pour aujourd'hui et vérifiez si la date que vous visualisez est bien aujourd'hui grâce à l'indicateur.
- Aperçu du Statut - Voyez un aperçu du statut de toutes les réservations avec des compteurs se mettant automatiquement à jour sous la liste des réservations.
- Total des Compteurs - Voyez le nombre de réservations de restaurant, d'invités au restaurant, de réservations de plage, d'invités à la plage, de matelas réservés et de matelas disponibles avec des compteurs se mettant automatiquement à jour sous la liste des réservations.
- Ajouter une Réservation - Bouton raccourci pour lancer l'écran "Nouvelle Réservation".
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